Штрафы за самовыкупы на маркетплейсах: что изменилось в 2026 году

Самовыкупы на маркетплейсах в 2026 году все так же остаются одной из самых популярных стратегий продвижения товаров. Предприниматели используют ее для влияния на алгоритмы выдачи и стимулированию органических продаж. Но важно помнить, что новые правила и оферты маркетплейсов продолжают отслеживать самовыкупы, а за их нарушение предусмотрены санкции для продавцов. В этой статье мы подробно разберём, какие штрафы за самовыкупы действуют на маркетплейсах в 2026 году и как избежать проблем. В конце поделимся с вами небольшим практическим лайфхаком для продавцов.

КАК БЫЛО РАНЬШЕ

Мы неспроста отметили в прошлом времени. С 9 октября 2024 года на Wildberries вступила в силу новая оферта, которая принесла несколько значимых изменений для селлеров. Предыдущая оферта четка указывала про запрет на самовыкупы юридическим языком. В пункте 9.6.2 было указано, что продавцам запрещено:

• приобретать собственные товары или побуждать других делать это с последующим возвратом товара;
• манипулировать отзывами и рейтингами.

Попавшиеся продавцы получали штрафы в размере 30% от стоимости товаров, реализованных с целью повышения рейтинга, но не менее 100 000 рублей. Также могли заблокировать аккаунт. И главным нововведением стала отмена штрафов за манипулирование рейтингами товаров, таких как самовыкупы и накрутка отзывов. Отмена не означала полный отказ от контроля над выкупами, просто его переложили снова на рельсы алгоритмов. В основные изменения вошли:

• искусственное завышение рейтинга больше не наказывается штрафом;
• алгоритм блокирует результаты подозрительных продаж (заказные отзывы не будут опубликованы, а оценки не повлияют на общий рейтинг карточки товара);
• фиктивные продажи не учитываются в общей формуле ранжирования (подобные операции не повлияют на конверсию, объем продаж и не поднимут позицию товара в выдаче в случае отнесения алгоритмов к самовыкупу).

ЧТО ТАКОЕ САМОВЫКУП И ЗАЧЕМ ОН?

Знаем, что звучит иронично, учитывая, на каком сервисе мы выложили статью 😊. И мы уверены, что вы знаете ответы. Но, мы хотим немного осветить вопрос с юридической стороны, так как сама суть штрафа, исходит из области юриспруденции и чем теоретически вы можете столкнуться при судебных спорах.

Судебная практика

Рассмотрев немного спорных дел из открытого доступа, отметим, что в судебных актах встречается формулировка самовыкупа — это механизм манипулирования рейтингами товара, при котором продавец (иные лица по его просьбе) покупает собственный товар. И когда продавцу выставляют штраф, как правило маркетплейс указывает, что обнаружен факт «использования механик искусственного завышения рейтинга». Это так называемая ИМИЗР, которая часто мелькает в судебных актах. Выходит, что ничего нового и сложного маркетплейсы не используют. В каждом случае, они ссылаются на защиту покупателя от введения его в заблуждение, что в принципе тоже логично. И учитывая новую оферту, вытекает уместный вопрос – раз штрафы упразднили, то можно не бояться разборок и спокойно выкупать тысячами? Сразу скажем — нет. Те же яйца, только в профиль и вот почему.

КАК ТЕПЕРЬ WILDBERRIES РЕАГИРУЕТ НА САМОВЫКУПЫ?

Да, штрафов действительно нет. На смену им пришли расширенные меры воздействия на продавца, дабы отучить его от самовыкупов. Wildberries сам указывает, что система выявления самовыкупов никуда не исчезнет и продолжит функционировать на портале. Просто она стала более автоматизированной благодаря обновленным алгоритмам. Какие теперь шаги предпринимает Wildberries:

• незачет выявленных продаж и отзывов в рейтинге;
• снижение/лишение СПП;
• блокировка аккаунта продавца.

Из всех вариантов, наиболее болезненным является СПП. Для многих продавцов такая мера будет критичной, поскольку цены на их товары без применения СПП становятся существенно выше цен конкурентов. Как правило, за первые выявленные самовыкупы ВБ часто лишает продавца СПП на 21 день. Для его восстановления можно воспользоваться конструктором тарифов, подключив услугу «Пробные закупки собственных товаров». Это работает следующим образом: услуга подключается на месяц и начинает действовать на следующий день после 12:00, далее за каждую продажу взимается дополнительная комиссия 1%. СПП возвращается, но с пониженным процентом, своего рода штраф от Wildberries. Это самый быстрый способ ее вернуть помимо оспаривания в поддержке.
В шапке статьи, мы обещали поделиться свами небольшим лайфхаком, так вот, такую возможность можно использовать и в качестве страховки – когда будете готовы к выкупам, можно заранее планово подключить эту опцию на месяц, безопасно выполнить самовыкупы, оставить отзывы, а затем отключить её и снова продвигаться через SEO и рекламу согласно вашей стратегии.Исходя из пункта 9.11.13 восьмого абзаца, Wildberries может заблокировать аккаунт продавца. По формулировке «совершение мнимых или притворных сделок в отношении товаров с использованием Портала». Именно такие сделки считаются за самовыкупы. Насколько эта мера (блокировка аккаунта) будет реально применяться, покажет время. Если будет, то суды продавцов против Wildberries о взыскании штрафов за ИМИЗР уступят место судам об оспаривании блокировок аккаунтов продавцов.

Стоит отметить еще один момент – Wildberries начал продавать самовыкупы. Звучит дико, но видимо было принято решение возглавить такую практику.

Получается, что продавцам теперь не нужно ничего выдумывать. Подключаешь услугу, покупаешь свои товары. Платишь дополнительную комиссию, рейтинг растет. И СПП не так страшен, если покупать эту услугу у правильного продавца, а именно, у самого маркетплейса. Впрочем, насколько эффективна будет эта опция, вновь должно показать время.

РЕЗЮМИРУЕМ

Штрафы отменены, но санкции остались. Таков короткий ответ на столь колючий вопрос. И все равно, несмотря на внедрение нового алгоритма, самовыкупы остаются одним из самых эффективных методов продвижения на маркетплейсах. Напоминаем вам о главном – важна аккуратность и качество выкупа. Под качеством, мы имеем ввиду сервис, способный выкупать безопасно и без последствий вашему бизнесу. Прежде чем приступить к выкупам, изучите предложения на рыке. Можете начать с Забусти, инновационном сервисе с AI-алгоритмами в основе собственной разработки. Наличие мощных баз данных, позволит вам не переживать о гибкости механизма выкупов, командой учтены десятки паттернов поведения человека. Все же лучше доверится проффесионалам с многолетним опытом, нежели тратить деньги, время и нести убытки по неопытности. Выбирайте с умом.